Como usar o Instagram e WhatsApp para captar doações para sua ONG

Redes sociais como canal direto de captação

Você já tem uma causa, atua com dedicação, mas sente que poderia mobilizar mais pessoas?
O problema pode não estar na sua missão, mas na forma como ela é comunicada.

Neste artigo, você vai aprender a usar Instagram e WhatsApp como ferramentas reais de captação de doações — mesmo sem seguidores, sem câmera profissional e sem dinheiro.

Essa é a quarta matéria da Jornada da Captação de Recursos para ONGs.
🔗 Leia também os passos anteriores:

• Passo 1 – Como captar recursos para sua ONG
• Passo 2 – Como construir uma base sólida de apoiadores locais
• Passo 3 – Campanhas online para ONGs: como fazer e divulgar

Por que usar Instagram e WhatsApp?

Essas são as ferramentas mais acessíveis e diretas para quem trabalha no terceiro setor.
Você não precisa de um site para começar a captar. Um perfil ativo e um canal de conversa já bastam para começar a gerar apoio real.

Plataforma	Vantagem principal
Instagram	Visibilidade e engajamento com imagens e stories
WhatsApp	Conversa direta com quem já confia em você

Etapa 1: Estruture bem o seu perfil no Instagram

✅ Nome claro e identificável

Use um @ fácil de lembrar. Exemplo: @projetosementebh

✅ Foto de perfil com o logo ou uma imagem forte da causa

✅ Bio com:

• O que você faz
• Onde atua
• Link para doação (use Linktree, Paylink ou WhatsApp direto)

Exemplo de bio:

ONG Semente | BH
Ajudamos crianças em situação de vulnerabilidade com educação e cultura
🌱 Apoie via PIX ou PicPay: [link]

Etapa 2: Produza conteúdo com intenção

Você não precisa postar todo dia, mas o que postar deve ter um propósito. Varie entre:

Tipo de Conteúdo	Exemplo
📷 Realidade	Foto de uma oficina, bastidor, depoimento
📈 Resultado	“Com R$300 conseguimos atender 20 crianças”
💬 Chamada para doação	“Quer ajudar? R$20 fazem diferença!”
🙏 Agradecimento	Mostre quem já ajuda e agradeça publicamente
🧠 Informação	Conte algo sobre a causa que você defende

Etapa 3: Use os Stories como canal de conversa

• Mostre o dia a dia
• Faça enquetes simples: “Você já ajudou uma ONG?”
• Mostre antes/depois de ações realizadas
• Use o link nos stories para direcionar para doações

Stories criam proximidade e constância. Mais vale 5 stories simples por semana do que 1 post a cada 15 dias.

Etapa 4: WhatsApp como canal de captação e fidelização

📱 Use o WhatsApp Business

• Crie um perfil com nome e imagem da ONG
• Adicione uma mensagem automática e horário de atendimento
• Crie etiquetas: “Doadores”, “Apoiadores em potencial”, “Voluntários”

📢 Monte listas de transmissão

• Envie novidades, fotos, resultados e chamadas diretas para apoio
• Nunca envie mensagens genéricas: personalize com o nome da pessoa

Etapa 5: Campanhas integradas

Exemplo de mini campanha via Instagram + WhatsApp:

1. Post no feed com uma meta clara (ex: “R$700 para comprar 30 kits escolares”)
2. Stories com depoimento ou bastidor
3. Link para o WhatsApp ou Pix
4. Envio de mensagem no WhatsApp agradecendo quem já doou
5. Atualização da meta nos Stories

Ferramentas úteis

• Canva – Criar artes para feed e stories
• CapCut – Edição de vídeos rápidos para reels
• Linktree / Paylink – Reunir todos os links (Pix, WhatsApp, PicPay)
• Zapier / Google Forms – Automatizar coleta de contatos

Perguntas frequentes

Preciso ter muitos seguidores para captar doações?

Não. O mais importante é ter uma base engajada e confiante.
Muitas ONGs captam com menos de 500 seguidores.

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É melhor mandar mensagens individuais ou em grupo?

Individuais geram mais engajamento e confiança. Grupos podem ser usados, mas devem ter moderação, foco e regras claras.

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Posso pedir doações diretamente pelo WhatsApp?

Sim, mas sempre com transparência, clareza na meta e prestação de contas depois.
Evite “só pedir”. Compartilhe também bastidores, avanços e histórias reais.

Redes sociais são pontes, não vitrines

Usar o Instagram e o WhatsApp com intenção pode ser o que faltava para sua ONG alcançar mais apoiadores. Não é sobre “estar bonito”, é sobre ser real, ativo e transparente.

Próximo passo da jornada:

👉 Passo 5 – Como captar recursos com empresas e comércios locais (em breve)

Quer ajuda para melhorar seu Instagram e captar mais?

O 3S pode te ajudar com:

• Diagnóstico do perfil
• Sugestão de conteúdo
• Criação de botão de doação e automação via WhatsApp